Tuyên bố của Cathay Pacific: Ba người liên quan đến vụ việc đã bị sa thải!
Bản tin mạng tài nguyên hàng không dân dụng ngày 23/5/2023: Tối 23/5, Cathay Pacific Airways ra thông cáo cho biết 3 tiếp viên hàng không liên quan đến vụ việc đã bị sa thải.
Nhà cung cấp loại A cường độ trung bình,
Đèn bảo vệ đường lăn sân bay Trung Quốc,
nhà sản xuất đèn touchdown LED,
Đèn báo đường lăn giá rẻ,
Nhà cung cấp loại B cường độ trung bình.
[Tuyên bố của Cathay Pacific]
Với tư cách là Giám đốc điều hành của Cathay Pacific, Lin Shaobo, thay mặt Cathay Pacific, một lần nữa bày tỏ lời xin lỗi chân thành đến những hành khách bị ảnh hưởng và toàn thể các thành phần xã hội vì trải nghiệm của hành khách trên chuyến bay CX987 của Cathay Pacific vào ngày 21 tháng 5.
Hiện tại, chúng tôi đã hoàn tất quá trình điều tra vụ việc và sa thải ba tiếp viên hàng không liên quan đến vụ việc theo nội quy và quy định của hãng. Ở đây, tôi muốn nhắc lại rằng Cathay Pacific sẽ giữ vững thái độ "không khoan nhượng" và sẽ không bao giờ tha thứ cho bất kỳ hành vi nào của nhân viên vi phạm nghiêm trọng các quy tắc và đạo đức của công ty.
Để ngăn chặn những vụ việc tương tự tái diễn, cá nhân tôi sẽ lãnh đạo một nhóm công tác liên bộ phận tiến hành đánh giá toàn diện, kiểm tra lại quy trình dịch vụ, đào tạo nhân sự và các hệ thống liên quan, đồng thời nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của Cathay Pacific. Trong đó, điều quan trọng nhất là đảm bảo rằng tất cả nhân viên Cathay Pacific phải tôn trọng hành khách đến từ các nguồn gốc và nền văn hóa khác nhau, đồng thời cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và nhất quán trong mọi lĩnh vực dịch vụ.
Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm và giám sát liên tục của Cathay Pacific từ mọi tầng lớp xã hội. Chúng tôi sẽ coi đây là bài học và cố gắng mang đến cho hành khách trải nghiệm du lịch hài lòng hơn.