United Airlines ra mắt các công cụ kỹ thuật số mới để giúp việc bay trở nên dễ tiếp cận hơn
đèn đường giữa đường băng,
nhà máy mặt bích dễ vỡ,
Nhà máy đèn trực thăng H,
đèn giữa đường lăn.
Mạng Tài nguyên Hàng không Dân dụng, ngày 21 tháng 10 năm 2024: Theo PR Newswire, kể từ khi ra mắt vào tháng 3 năm 2024, hơn 20,000 hành khách di chuyển bằng xe lăn đã sử dụng công cụ kỹ thuật số mới của United Airlines, điều này đã làm tăng doanh thu của United Airlines. mức độ hài lòng của khách hàng tăng gần 1/4 so với năm ngoái.
Được biết, United Airlines đã giúp hơn 20,{1}} hành khách tìm được chuyến bay phù hợp với kích thước xe lăn của họ thông qua công cụ kỹ thuật số đầu tiên của ngành. Để nâng cao hơn nữa trải nghiệm du lịch của hành khách khuyết tật, United Airlines cũng đã thiết lập quan hệ đối tác mới với Hiệp hội Cột sống Hoa Kỳ.
David Kinzelman, Giám đốc khách hàng của United Airlines, cho biết: "Thành công ban đầu của công cụ kỹ thuật số này là một tiến bộ tích cực trong việc chúng tôi không ngừng theo đuổi việc cải thiện trải nghiệm du lịch của khách hàng. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với United Spinal để phát triển các giải pháp có tác động hơn, cộng tác với đội ngũ chuyên gia của họ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người sử dụng xe lăn thông qua phản hồi có giá trị của họ."
Đầu năm nay, United Airlines đã ra mắt công cụ mới này trên ứng dụng và trang web chính thức unity.com, cho phép hành khách sử dụng xe lăn dễ dàng tìm thấy chuyến bay phù hợp nhất với xe lăn của mình. Ngoài ra, nếu hành khách trả thêm tiền cho chuyến bay dành cho xe lăn, United Airlines cho phép hành khách yêu cầu hoàn lại khoản chênh lệch giá vé. Sau khi yêu cầu được gửi theo quy định của United Airlines, công ty sẽ hoàn trả phần chênh lệch giá vé sớm nhất có thể sau khi xem xét.