Nhiều chuyến bay từ Trung Quốc tới Thái Lan bị hoãn; Cơ quan Hàng không Dân dụng Thái Lan triệu tập hãng hàng không họp!
Giá đèn hỗ trợ định vị,
đèn LED sân bay trực thăng H; nhà máy,
Đèn nhắm nội bộ tùy chỉnh,
Nhà cung cấp FATO cho sân bay trực thăng,
Recently, several netizens posted on social media that they were preparing to travel abroad for the Chinese New Year on Thai Lion Air flights, only to experience flight delays lasting over ten hours. According to the netizens, after the delays, Lion Air staff claimed that as a "low-cost carrier," they would not provide any compensation for passengers' subsequent travel arrangements or hotel losses. [Related Reading >>Nhiều cư dân mạng đăng bài: "Tránh hãng hàng không này!"]
Theo truyền thông Thái Lan, Cơ quan Hàng không Dân dụng Thái Lan (CAAT) đã đưa ra thông báo cho biết họ đã liên tục theo dõi tình hình liên quan đến sự chậm trễ của nhiều chuyến bay của Thai Lion Air trong ngày 13 và 14 tháng 2, ảnh hưởng đến một lượng lớn hành khách đi qua Sân bay Don Mueang. CAAT đã cử nhân sự tới hiện trường để giám sát tình hình và đảm bảo hãng hàng không thực hiện nghĩa vụ pháp lý để bảo vệ quyền lợi của hành khách.
Theo thông báo, CAAT đã yêu cầu hãng hàng không thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp bảo vệ hành khách theo Quy định số. 101 của Ủy ban Hàng không Dân dụng (CAB Quy định số. 101), nhấn mạnh nhu cầu chăm sóc thích hợp, đầy đủ và phù hợp cho hành khách bị ảnh hưởng, bao gồm phổ biến thông tin,-hỗ trợ tại chỗ và các thỏa thuận bồi thường liên quan.
CAAT cho biết vào ngày 14 tháng 2, hãng hàng không đã bắt đầu giải quyết các vấn đề, nhưng do ảnh hưởng của sự chậm trễ ngày hôm trước, một số dịch vụ chuyến bay tiếp tục bị ảnh hưởng. Hiện hãng đang phối hợp và lên lịch nội bộ để khôi phục hoạt động bình thường trong thời gian sớm nhất.
Trong khi đó, CAAT đã yêu cầu rõ ràng các hãng hàng không phải gửi giải trình chi tiết, bao gồm: lý do chậm trễ, các vấn đề gặp phải, kế hoạch phòng ngừa và cải thiện tiếp theo cũng như các biện pháp ứng phó rủi ro trong giai đoạn du lịch cao điểm như Tết Nguyên đán.
CAAT cũng đã yêu cầu Thai Lion Air có mặt vào thứ Hai, ngày 16 tháng 2 để giải thích tình hình, đồng thời liên lạc và phối hợp với các cơ quan quản lý để cải thiện công tác quản lý vận hành tổng thể và giảm nguy cơ xảy ra các sự cố tương tự.
Về quyền của hành khách, CAAT nhắc lại rằng các hãng hàng không phải thực hiện nghiêm chỉnh trách nhiệm của mình theo Quy định số{0}} của Ủy ban Hàng không Dân dụng đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc hủy chuyến bay nào, bao gồm cả tính minh bạch, hỗ trợ cần thiết và bồi thường nếu có.
Nếu hành khách không nhận được sự chăm sóc đầy đủ hoặc không được bảo vệ quyền lợi của mình, họ có thể gửi khiếu nại thông qua trang web chính thức của CAAT Khiếu nại.caat.or.th. Cơ quan quản lý sẽ điều tra theo quy định của pháp luật và kêu gọi các hãng hàng không cải thiện dịch vụ của mình.